配送ポリシー
すべての配送にかかる平均的なお届け日数は以下のとおりです:
- ご注文後、注文処理に1〜3営業日をいただいております。平日は1営業日で処理いたしますが、金曜日の夜間または週末にご注文いただいた場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。
- ご注文の処理が完了しますと発送となり、お届けまでは平均5〜9営業日かかります。
当社は、お客様にとってご注文からお届けまでの流れができる限り簡単になるよう努めております。
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に カスタマーサービスまでお問い合わせください。以下では、ご注文がどのように処理され お届けされるかをご説明します。
ご注文の方法
Yuma & Lora でのご注文手続きは、できる限り簡単になっています。まず、商品ページにアクセスし、ご希望の商品をショッピングカートに追加してください。黒い「カートに追加」ボタンをクリックします。
ここで、正しいバリエーションを選択されているかをご確認いただくことが大切です。問題がなければ、「レジに進む」のボックスをクリックしてください。情報入力ページでは、正しい住所情報をご入力いただく必要があります。すべての情報が正しいことをご確認ください。この情報が正しく入力されましたら、「配送方法へ進む」ボタンをクリックしていただけます。
「発送」ページでは、ご入力いただいた住所データを
ご確認いただけます。
その後、「支払いに進む」のボックスをクリックしてお進みください。
お支払いオプションでは、複数のお支払い方法からお選びいただけます。
yumalora.com では、すべてのお支払いオプションがSSLで暗号化されているため、常に安全な決済環境をご利用いただけます。
- クレジットカード(AMEX、Mastercard、Maestro、Visa)
- ShopPay
正しいお支払い方法を選択されましたら、「注文を完了する」のボックスをクリックしていただく必要があり、
選択されたお支払い方法のページにリダイレクトされます。そのページの 指示に従ってご注文を完了してください。万が一、ご注文に関して 問題が生じた場合は、いつでも当社までお問い合わせいただけます。
ご注文の配送
当社のウェブサイトで、ぴったりのルックやアクセサリーは見つかりましたか。そうであれば、できるだけ早くお楽しみいただきたいはずです。だからこそ当社は、ご注文をできる限り迅速に処理し発送するよう努めています。商品を適正な価格でご提供できるよう、当社は小包をまとめて集め、最低数量に達した時点で一括して発送する方法を選択しています。より良く健やかな世界づくりにご協力いただけますよう、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
世界中へ配送していますか。
はい。世界200か国以上に配送しております。ただし、配送できない地域もございます。該当する国にお住まいの場合は、当社よりご連絡いたします。
追跡情報は提供されますか。
はい。ご注文が発送されますと、追跡情報を記載したメールをお送りいたします。
追跡情報に「現在情報がありません」と表示されます。
配送会社によっては、追跡情報がシステムに反映されるまでに2〜12営業日かかる場合があります。
商品は1つの荷物にまとめて発送されますか。
物流上の理由により、同一のご注文の商品であっても、まとめての配送をご指定いただいた場合でも、別々の荷物に分けて発送されることがあります。
その他ご不明な点がございましたら、 当社までお問い合わせください(support@yumalora.com)。できる限りお手伝いいたします。