プライバシーポリシー

Yuma & Lora は、お客様に厳選されたショッピング体験をご提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営しています。Yuma & Lora は Shopify を利用しており、これにより本サービスをご提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、購入その他の取引を行う場合、または当社に連絡される場合に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかをご利用・アクセスされた時点で、本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について理解されたものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定する情報、および合理的にお客様と結び付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を特定できないよう、また合理的に結び付けられないよう非識別化された情報は、個人情報には含まれません。当社は、本サービスのご利用方法、お住まいの地域、および適用法令が認めるまたは要求する範囲に応じて、以下の種類の個人情報（当該個人情報から導き出される推測情報を含みます）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報。氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
金融情報。クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の明細、支払方法、支払確認その他の支払関連情報を含みます。
アカウント情報。ユーザー名、パスワード、秘密の質問、お好みの設定および各種設定を含みます。
取引情報。閲覧された商品、カートに追加された商品、ウィッシュリストに追加された商品、購入・返品・交換・キャンセルされた商品、および過去の取引履歴を含みます。
当社とのやり取り。カスタマーサポートへのお問い合わせを送信される場合など、当社とのやり取りに含まれる情報を含みます。
デバイス情報。デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の固有識別子を含みます。
利用情報。本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスをいつ、どのように利用・閲覧されたかを含みます）を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接。アカウントを作成される場合、本サービスを訪問・利用される場合、当社にご連絡いただく場合、その他当社に個人情報をご提供いただく場合などです。
本サービスを通じて自動的に。当社の商品・サービスをご利用の際やウェブサイトへのアクセスの際にデバイスから、またクッキーおよび類似技術の使用を通じて取得します。
当社のサービス提供事業者から。特定の技術を利用するために当社が委託した場合、および当該事業者が当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合です。
当社のパートナーその他の第三者から。

個人情報の利用方法

当社とのやり取りの内容、またはご利用いただく本サービスの種類に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

本サービスの提供、最適化および改善。当社は、本サービスをご提供するためにお客様の個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お好みや関心をお持ちの商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビュー投稿の受付、およびご購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供が含まれます。また、本サービスをより適切に調整し改善するために個人情報を利用する場合があります。

マーケティングおよび広告。当社は、マーケティングおよび販売促進の目的でお客様の個人情報を利用します。これには、メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告および販促の連絡の送付、ならびに、過去にご購入いただいた商品やカートに追加された商品、その他本サービス上での行動に基づくものを含め、本サービスその他のウェブサイト上で商品・サービスのオンライン広告を表示することが含まれます。

セキュリティおよび不正防止。当社は、アカウントの認証、安全な決済およびショッピング環境の提供、不正・違法・危険または悪意ある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、ならびに当社サービスの保全のためにお客様の個人情報を利用します。本サービスをご利用いただきアカウントを登録される場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有なさらないよう強くお勧めします。

お客様とのコミュニケーション。当社は、カスタマーサポートのご提供、お問い合わせへの対応、効果的なサービスのご提供、およびお客様との取引関係の維持のためにお客様の個人情報を利用します。

法令上の理由。当社は、適用法令の遵守または正当な法的手続への対応（法執行機関や政府機関からの要請を含みます）、民事上の証拠開示、潜在的もしくは現実の訴訟その他の対立的な法的手続への調査・参加、ならびに当社の規約またはポリシーの違反の可能性の執行・調査のためにお客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

一定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。かかる状況には以下が含まれます。

Shopify、ベンダーその他当社に代わって業務を行う第三者（例：ITの管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）への開示。
マーケティングサービスの提供および広告配信のための事業・マーケティングパートナーへの開示。たとえば当社は、さまざまな販売事業者やウェブサイトにおけるオンライン上の行動に基づき、第三者のサービスを用いたパーソナライズ広告を行うために Shopify を利用しています。当社の事業・マーケティングパートナーは、各社のプライバシーに関する通知に従って情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売事業者やウェブサイトにおけるオンライン上の行動に基づくターゲティング広告やマーケティングを表示するために情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。これらの利用に対するオプトアウトの権利は、こちらから行使いただけます。
商品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携のご利用を通じてなど、特定の情報の第三者への開示を指示、要請、または同意された場合の開示。
当社の関連会社その他当社のグループ企業内での開示。
合併や破産などの事業上の取引に関連する開示、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーの執行、ならびに本サービス、当社の権利、当社の利用者その他の者の権利の保護または防御のための開示。

Shopify との関係

本サービスは Shopify によりホスティングされており、Shopify は、本サービスを提供し改善するために、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。本サービスに送信された情報は、本サービスを提供し改善するために、Shopify および、お住まいの国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。さらに当社は、事業の保護、成長および改善のために、当社ストア、他の販売事業者、および Shopify とのやり取りから得られたデータおよび情報を組み込んだ Shopify の一部の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するにあたり、Shopify は、当社ストア、他の販売事業者、および Shopify とのやり取りについて収集された個人情報を利用する場合があります。この場合、Shopify がお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関する権利行使のご請求への対応も Shopify が行います。Shopify によるお客様の個人情報の利用および有する権利の詳細については、Shopify 消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopify プライバシーポータルのリンクから、個人情報に関する一定の権利を行使いただけます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携関係になく、また当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーその他の諸条件をご確認ください。当社は、かかるサイトのプライバシーまたはセキュリティ（当該サイトに掲載された情報の正確性、完全性、信頼性を含みます）を保証するものではなく、責任も負いません。公開または半公開の場でご提供いただいた情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有された情報を含みます）は、本サービスの他の利用者や当該第三者プラットフォームの利用者からも閲覧可能となる場合があり、当社または第三者による利用について制限はありません。当社がかかるリンクを掲載することは、それ自体では、本サービス上で明示している場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様によるご利用を想定しておらず、当社は、お客様の管轄区域における成年年齢に満たないお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。当社に個人情報を提供したお子様の親権者または保護者の方は、以下に記載の連絡先より削除をご請求いただけます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用法令に定義される意味において）「共有」または「販売」しているという実際の認識を有しておりません。

情報のセキュリティおよび保存期間

完全なセキュリティ対策や破られることのない対策は存在せず、当社は「完全な安全性」を保証できないことをご了承ください。また、当社に送信いただく情報は、送信中において安全でない場合があります。機微または秘密の情報を当社にお伝えいただく際は、安全でない経路をご利用にならないことをお勧めします。

個人情報を保存する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。

お客様の権利および選択

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用される場合があり、また場合によっては法令の認める範囲でご請求をお断りすることがあります。

アクセス／開示を受ける権利。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
削除を求める権利。当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
訂正を求める権利。当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
ポータビリティの権利。一定の状況において、また一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
販売またはターゲティング広告のための共有をオプトアウトする権利。お住まいの地域によっては、個人情報の「販売」もしくは「共有」をオプトアウトする権利、または適用されるプライバシー法に定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの利用に対するオプトアウトの権利は、こちらから行使いただけます。なお、Global Privacy Control のオプトアウト設定信号を有効にした状態で当社ウェブサイトにアクセスされた場合、所在地によっては、当社はこれを、ウェブサイトの閲覧に使用されたデバイスおよびブラウザに対するオプトアウトの請求として自動的に取り扱います。当該信号を送信しているデバイスを Shopify アカウントに関連付けることができる場合、当社は当該アカウントにもオプトアウトの請求を適用します。Global Privacy Control の詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control 以外に、ウェブブラウザまたはデバイスから送信される「Do Not Track」信号を当社は認識しておりません。

コミュニケーション設定の管理。当社は販促メールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止のオプションからいつでも受信を停止いただけます。配信を停止された場合でも、アカウントやご注文に関するものなど、販促以外のメールをお送りすることがあります。

英国または欧州経済領域にお住まいの場合、現地法が定める例外および制限を条件として、上記の権利に加えて以下の権利を行使いただけます。

処理に対する異議および処理の制限：特定の目的での個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。
同意の撤回：当社が同意に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、その同意を撤回する権利を有します。同意を撤回された場合でも、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、本サービス上に示された方法により、または以下に記載の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使いただけます。Shopify によるお客様の個人情報の利用および有する権利（Shopify が処理するデータに関する権利を含みます）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、これらの権利を行使されたことを理由に差別的な取り扱いを行うことはありません。適用法令が認めるまたは要求する範囲において、ご請求の処理の前にご本人確認をさせていただく場合があります。適用法令に従い、権利行使のご請求を行う代理人を指定いただくこともできます。代理人からのご請求をお受けするにあたり、当社は、当該代理人に代理権を与えたことの証明の提出を求め、また当社に対する直接のご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令が要求する期間内に、速やかにご請求に対応いたします。

苦情

当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、以下に記載の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで当社の判断に不服を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。欧州経済領域については、こちらから管轄のデータ保護監督当局の一覧をご確認いただけます。

国際的な移転

当社は、お住まいの国の外でお客様の個人情報を移転、保管および処理する場合がありますのでご了承ください。

欧州経済領域または英国の域外へお客様の個人情報を移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の所轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。ただし、十分な保護水準を確保していると判断された国へのデータ移転である場合は、この限りではありません。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の運用の変更を反映するため、またはその他の業務上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令が要求する通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り扱いまたは本プライバシーポリシーについてご不明な点がある場合、またはお客様に認められた権利の行使をご希望の場合は、support@yumalora.com までお電話またはメールにてご連絡ください。